Organizatorem serwisu jest Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich Zarząd Główny z siedzibą w Warszawie 00-335, przy ul. Konopczyńskiego 5/7.
Adres do korespondencji: Warszawa 02-086, Al. Niepodległości 213.
Obsługę techniczną związaną z płatnościami elektronicznymi w serwisie SBP, sprawuje firma PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem 0000274399, posiadającą numer NIP: 779-23-08-495.
Klient może dokonać zapłaty za zamówione produkty w następujący sposób:
Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu, w terminie 7 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji poprzez wysłanie e-maila na adres: finanse@sbp.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w przeciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub opóźnienia w płatnościach z przyczyn leżących po stronie operatora usługi, firmy PayU S.A.